Вівторок, 22 лютого 2005 року
|
Середа, 23 лютого 2005 року
|
8:45 - 9:00 Реєстрація та кава
|
9:00 - 9:15 Реєстрація
|
9:00 - 9:15 Вступна промова
|
9:15 - 10:00 (1-й поверх, ауд. №3)
Навички спілкування - концепції, методика та шляхи до покращення
Аврора Драгомірістену
|
9:15 - 10:00 (1-й поверх, ауд. №3)
Якість - визначення, заходи, методика та техніка (частина 1)
Рафаель Нізанковский
|
10:00 - 10:45 (1-й поверх, ауд. №3)
Переговори та вирішення конфліктів
Аврора Драгомірістену
|
10:00 - 10:45 (1-й поверх, ауд. №3)
Якість - визначення, заходи, методика та техніка (частина 2)
Рафаель Нізанковский
|
10:45 - 11:00
Перерва на каву\чай
|
10:45 - 11:00
Перерва на каву\чай
|
11:00 - 11:45 (1-й поверх, ауд. №3)
Управління процесом контролю - мотивація, зміни та запровадження інновацій
Аврора Драгомірістену
|
11:00 - 11:45 (1-й поверх, ауд. №3)
Програми з контролю якістю - моніторинг якості (Частина 1)
Рафаель Нізанковский
|
11:45 - 12:30 (1-й поверх, ауд. №3)
Раціоналізація процесу закупівель. Досвід Румунії
Аврора Драгомірістену
|
11:45 - 12:30 (1-й поверх, ауд. №3)
Програми з контролю якістю - моніторинг якості (Частина 2)
Рафаель Нізанковский
|
12:30 - 13:00
Обговорення
|
12:30 - 13:00
Обговорення
|
13:00 - 13:30
Обід
|
13:00 - 13:30
Обід
|
13:30 - 14:15 (1-й поверх, ауд. №3)
Практичне завдання
Аврора Драгомірістену
|
13:30 - 14:15 (1-й поверх, ауд. №3)
Практичне завдання
Процес акредитації лікарень
Задоволення пацієнтів - точка зору пацієнтів на якість
Рафаель Нізанковский
|
14:15 - 16:00
Група 1
Фасилітатор
Аврора Драгомірістену та Лариса Бабінцева
|
14:15 - 16:00
Група 2
Фасилітатор
Олена Мартинюк та Рафаель Нізанковский
|
14:15 - 16:00
Група 1
Фасилітатор
Аврора Драгомірістену та Лариса Бабінцева
|
14:15 - 16:00
Група 2
Фасилітатор
Олена Мартинюк та Рафаель Нізанковский
|
16:00 - 16:15
Перерва на каву\чай
|
16:00 - 16:15
Перерва на каву\чай
|
16:15- 17:00
Презентація результатів роботи груп, фінальна дискусія та підведення підсумків
|
16:15- 17:00
Презентація результатів роботи груп, фінальна дискусія та підведення підсумків
|