Четвертий модуль
Циклу тематичного вдосконалення
на тему "Управління людськими ресурсами, управління якістю,
управління закупівлями та фармацевтичний менеджмент"
22-23 лютого 2005 року
Київська медична академія післядипломної освіти ім. П.Л. Шупика

Вівторок, 22 лютого 2005 року
Середа, 23 лютого 2005 року
8:45 - 9:00
Реєстрація та кава
9:00 - 9:15
Реєстрація
9:00 - 9:15
Вступна промова
9:15 - 10:00 (1-й поверх, ауд. №3)
Навички спілкування - концепції, методика та шляхи до покращення
Аврора Драгомірістену
9:15 - 10:00 (1-й поверх, ауд. №3)
Якість - визначення, заходи, методика та техніка (частина 1)
Рафаель Нізанковский
10:00 - 10:45 (1-й поверх, ауд. №3)
Переговори та вирішення конфліктів
Аврора Драгомірістену
10:00 - 10:45 (1-й поверх, ауд. №3)
Якість - визначення, заходи, методика та техніка (частина 2)
Рафаель Нізанковский
10:45 - 11:00
Перерва на каву\чай
10:45 - 11:00
Перерва на каву\чай
11:00 - 11:45 (1-й поверх, ауд. №3)
Управління процесом контролю - мотивація, зміни та запровадження інновацій
Аврора Драгомірістену
11:00 - 11:45 (1-й поверх, ауд. №3)
Програми з контролю якістю - моніторинг якості (Частина 1)
Рафаель Нізанковский
11:45 - 12:30 (1-й поверх, ауд. №3)
Раціоналізація процесу закупівель. Досвід Румунії
Аврора Драгомірістену
11:45 - 12:30 (1-й поверх, ауд. №3)
Програми з контролю якістю - моніторинг якості (Частина 2)
Рафаель Нізанковский
12:30 - 13:00
Обговорення
12:30 - 13:00
Обговорення
13:00 - 13:30
Обід
13:00 - 13:30
Обід
13:30 - 14:15 (1-й поверх, ауд. №3)
Практичне завдання
Аврора Драгомірістену
13:30 - 14:15 (1-й поверх, ауд. №3)
Практичне завдання
Процес акредитації лікарень
Задоволення пацієнтів - точка зору пацієнтів на якість
Рафаель Нізанковский
14:15 - 16:00
Група 1
Фасилітатор
Аврора Драгомірістену та Лариса Бабінцева
14:15 - 16:00
Група 2
Фасилітатор
Олена Мартинюк та Рафаель Нізанковский
14:15 - 16:00
Група 1
Фасилітатор
Аврора Драгомірістену та Лариса Бабінцева
14:15 - 16:00
Група 2
Фасилітатор
Олена Мартинюк та Рафаель Нізанковский
16:00 - 16:15
Перерва на каву\чай
16:00 - 16:15
Перерва на каву\чай
16:15- 17:00
Презентація результатів роботи груп, фінальна дискусія та підведення підсумків
16:15- 17:00
Презентація результатів роботи груп, фінальна дискусія та підведення підсумків